今日，宜家我国在上海举办以“家的无限值“为主题的2021财年媒体发布会。在旧财年行将完毕、新财年行将敞开之际，宜家我国对其曩昔一年的成果进行了回忆，并共享了新一年的商业计划和品牌要点。
2020财年，改变调整和收成的一年
2018年末，宜家在全球范围内发动了其史上最大规划的战略转型，以更好地满意商场及顾客需求的改变。针对一日千里的我国商场和对快捷、服务等有更高要求的我国顾客，宜家我国于上一年8月底在北京宣告了其全新的“未来+”战略，致力于经过途径拓宽、数字化、积极探究新的事务方式以成为顾客的“家居日子服务专家”，进一步深耕我国商场、发明更多价值、更好地服务我国顾客。
在“未来+”战略的指引下，宜家我国在曩昔的一年中坚持了微弱的开展势头，并在许多要害范畴进行了新的出资和测验。途径拓宽方面，广州、郑州、贵阳、长沙和青岛宜家商场的开业，使宜家得以服务更多顾客；而上海杨浦小型商场和静安城市店作为宜家探究新商场方式、在城市核心商圈布局的第一批项目，为顾客供给了不同的互动体会，也极大地提高了宜家在顾客中的可触达性。在数字化及全途径开展方面，宜家推出了宜家购物APP和天猫旗舰店，满意顾客足不出户逛宜家的期望。在家居日子方面，宜家还全新晋级其全屋规划服务，为我国顾客打造个性化的计划。
在更好地服务顾客的一起，这些出资和行动也给宜家带来了收成。宜家天猫旗舰店上线第一天店肆粉丝数即超越34万，开业一周到达100万，而宜家购物APP每日活泼用户量到达15万。新上线的两大途径有效地提高了宜家我国的线上出售成绩。在线下范畴，静安城市店尽管刚刚开业一个月，但现已表现出很大的添加潜力。这些数据让宜家进一步承认了继续出资多种途径、推动线上线下交融的开展战略。
“未来+”战略方向坚持不变
在新财年敞开之际，宜家清晰将继续坚持“未来+“战略所承认的开展方向——经过方式多样的门店方式和线上线下途径的交融提高宜家的可触达性、经过更多立异的数字化解决计划赋予顾客更好的购物体会、致力于在更多触点成为顾客的“家居日子服务专家”。
在新的一年，宜家的线下途径数量会进一步添加，上海徐汇宜家商场作为宜家首个晋级改造的“明日商场“项目也会正式发动。此外，宜家还会继续在上海和大湾区内的广东商场探究更多新式门店方式、经过全屋规划服务为顾客供给集审美、功用和可担负为一体的家装计划以及专业的点对点服务。
可继续和可担负——新财年的品牌要点
在顾客端，宜家推出了2021财年针对后疫情年代的品牌要点——可继续和可担负。宜家观察到，出人意料席卷全球的新冠疫情，让人们从头考虑家居日子的含义，以及人类与天然和地球的联系。我国顾客等待为他们的家和日常日子赋予全新的、不同方式的价值，也等待能为社会和可继续开展奉献自己的力气。
因而，宜家把“可继续”和“可担负”作为2021财年的品牌要点，期望经过更可继续、贱价且有含义的产品和解决计划，为顾客发明愈加夸姣的日常日子；一起，经过贯穿公司运营、人与社区等方面的可继续的尽力，展望一个更夸姣的未来。在“健康、安全和可继续的日子、循环宜家、可再生能源、人与社区”四大要害范畴，宜家将推出更多行动。例如，全新推出素肉丸子，以植物性食材替代肉类质料，为宜家肉丸爱好者供给更可继续的环保挑选；在可再生能源使用方面，宜家致力于在2021年年头，将电动车送货服务所掩盖的顾客配送订单份额从现在的70%提高到90%、100%电动车配送城市数量从5个提高到17个。
根据此品牌要点，宜家我国2021财年媒体发布会以“家的无限值”为主题，经过对人们价值需求的发掘以及对满意这些需求的家居计划的展现，供给日常日子的创意。其间，很多可继续和可担负的家居产品和解决计划，包含一物多用、旧物使用、循环使用等，将协助顾客发现家居日子里的无限价值或许。